모션드리븐 문서랩

사용자 온보딩 가이드 라이팅

첫 실행 화면부터 고급 기능까지 이어지는 단계형 가이드를 설계하고 문장으로 옮깁니다.

스크린샷 의존도를 낮추고, 상태 기반 설명을 추가하는 연습을 반복합니다. 접근성 텍스트와 도움말 톤을 맞추는 미니 세션을 포함합니다.

  • 온보딩 이탈 지점을 문서만으로 설명할 수 있습니다.
  • 고급 기능 페이지의 중복 설명을 제거합니다.

온라인 비동기 · 4주 · 비동기 과제 중심

수강료 360,000 KRW (안내용 금액, 결제 기능 없음)

사용자 온보딩 가이드 라이팅 대표 이미지

담당

윤가을 사진
윤가을

커리큘럼 기획자. B2B SaaS 온보딩 카피를 다수 개편했습니다.

구성 요소

  • 사용자 여정 맵 작성
  • 단계별 목표 문장 작성
  • 인라인 도움말 톤 가이드
  • 스크린샷 캡션 규칙
  • 검색 가능한 헤딩 구조
  • 짧은 동영상 스크립트 연계

FAQ

디자이너가 함께 참여해야 하나요?

필수는 아니지만, 시각 자료가 많다면 협업 세션을 한 차례 권장합니다.

모바일 앱도 해당되나요?

원칙은 동일합니다. 화면 흐름 자료만 앱 기준으로 준비해 주세요.

번역 작업은 포함되나요?

포함되지 않습니다. 다국어 전략은 별도 상담으로 연결됩니다.

후기

인라인 도움말 톤 가이드 덕분에 지원팀과 제품팀이 같은 문장을 쓰기 시작했습니다.

— 강우진 , CX 매니저 · 5/5

의료 앱이라 표현 제약이 많았는데, 검수 기준에 맞춘 대체 문장 연습이 도움이 됐습니다.